Sprachassistenten
Informationen finden und Aufgaben vorbereiten – per Stimme.
- Bereich
- KI und Kundenservice
- Einstieg
- Pilotprojekt, ohne Richtpreis
Was ein Sprachassistent im Pilot leisten kann
Im Auto zwischen zwei Terminen, mit Handschuhen in der Werkstatt oder auf der Baustelle: Es gibt Momente, in denen Tippen nicht geht, aber eine Frage oder eine Aufgabe im Kopf ist. Ein Sprachassistent nimmt sie auf, beantwortet aus freigegebenem Firmenwissen oder legt eine Aufgabe an. Im Pilot prüfen wir mit dir, wo das im Alltag wirklich hilft.
Sprachzugang zu Firmenwissen
Der Assistent beantwortet gesprochene Fragen aus den Unterlagen, die du freigegeben hast, etwa zu Ablauf, Preis oder Zuständigkeit. Du legst fest, welche Inhalte per Sprache abrufbar sind.
Aufgaben und Status per Stimme
Aufgaben, Erinnerungen und Statusabfragen lassen sich diktieren und abfragen, zum Beispiel der Stand eines Auftrags oder die offenen Punkte des Tages. Dein Team pflegt die Daten, auf die der Assistent zugreift.
Systeme schrittweise anbinden
Wir binden vorhandene Systeme nacheinander an, beginnend mit dem, das im Pilot am meisten bringt. Welche Schnittstellen verfügbar sind, klären wir vorher.
Beispielszenario (fiktiv)
Sprachassistenten im Alltag
Ein Gipserunternehmer verbringt viel Zeit im Auto zwischen Baustellen und Kundenbesuchen. Im Pilot fragt er unterwegs nach dem Stand der Offerte für ein Mehrfamilienhaus und diktiert, dass der Lehrling morgen Material für die Decke mitnehmen soll. Am Abend findet er die Aufgabe im System und prüft, ob der Assistent alles richtig verstanden hat.
Woran du merkst, dass es passt
- Passt, wenn du viel unterwegs bist und Aufgaben sonst vergisst, bis du im Büro bist.
- Passt, wenn du Firmenwissen bereits digital aufbereitet hast oder parallel aufbaust.
- Passt, wenn du bereit bist, einen Pilot gemeinsam zu testen und zu bewerten.
Was dazugehört und was nicht
Sprachassistenten sind ein begrenzter Pilot ohne Richtpreis: Umfang, Testdauer und Abnahme definieren wir gemeinsam und schriftlich. Der Assistent bereitet vor und erinnert; fachliche Entscheidungen zu Aufträgen, Preisen und Personal bleiben bei der zuständigen Person, und Sprachaufnahmen werden nur im vereinbarten Rahmen verarbeitet.
Pilotprojekt
Das starten wir als Pilotprojekt.
Diese Leistung hängt von deinen Systemen, Daten und Freigaben ab. Darum startet sie als begrenztes Pilotprojekt mit eigener Offerte. Vorher zeigen wir dir, was funktioniert und was erst erprobt wird.
Pilotprojekt
ohne Richtpreis
Vor dem Start halten wir schriftlich fest:
- den Umfang des Pilots
- wie wir ihn gemeinsam abnehmen
- wer in deinem Betrieb zuständig ist
- was er kostet, in einer eigenen Offerte
Fachliche Entscheidungen bleiben bei der zuständigen Person in deinem Betrieb.
Zwei Fragen vor dem Start
Versteht der Assistent Schweizerdeutsch?
Die Erkennung von Mundart ist bei den verfügbaren Diensten unterschiedlich gut, und wir testen das im Pilot mit deiner Stimme und deinen Begriffen. Wir sagen dir offen, was zuverlässig funktioniert und was nicht.
Was passiert mit den Aufnahmen?
Das legen wir vor dem Pilot fest: welcher Anbieter verarbeitet, wie lange gespeichert wird und wer Zugriff hat. Du entscheidest, ob Aufnahmen behalten oder nach der Verarbeitung gelöscht werden.
Das Erstgespräch kostet nichts.
Abbas und Shervin nehmen sich Zeit für deinen Ablauf, so wie er heute läuft.
Schreib direkt an abbas@ermeth.ch oder shervin@ermeth.ch, oder nutz das Formular.