Offertenassistenten
Von einer unvollständigen Anfrage zu einem prüfbaren Angebot.
- Bereich
- Prozesse und Daten
- Passender Einstieg
- ‹Website und Anfrageprozess› Richtpreis CHF 6’900
- Zum Ausprobieren
- Demo Schreinerei Ahornrain (fiktiv)
Wie ein Offertenassistent aus Anfragen Entwürfe macht
«Können Sie mir eine Offerte für die Fassade machen?» Mehr steht oft nicht in der Anfrage, und bis Fläche, Zustand und Termin geklärt sind, vergehen mehrere Mails; geschrieben wird die Offerte dann abends mit Preisen aus dem Kopf. Ein Offertenassistent fragt die fehlenden Angaben strukturiert ab, übernimmt deine freigegebenen Leistungen und Preise und legt dir einen Entwurf vor, den du prüfst.
Fehlende Angaben abfragen
Wir legen mit dir fest, welche Angaben du für eine Offerte brauchst, etwa Masse, Material, Zugang, Termin. Der Assistent fragt genau diese Punkte beim Kunden nach, in einem Formular oder im Mailverlauf.
Leistungen und Preise übernehmen
Deine Leistungen, Einheitspreise und Textbausteine werden einmal hinterlegt und für jeden Entwurf verwendet. Du gibst frei, welche Positionen und Preise der Assistent verwenden darf.
Entwürfe zur Prüfung
Aus Anfrage und Angaben entsteht ein Offertenentwurf mit Positionen, offenen Rückfragen und Hinweisen, wo du noch entscheiden musst. Verschickt wird die Offerte erst nach deiner Prüfung.
Beispielszenario (fiktiv)
Offertenassistenten im Alltag
Ein Malergeschäft mit sechs Mitarbeitenden erhält Anfragen für Innenanstriche meist mit einem Satz und einem Foto. Der Assistent fragt nach Anzahl Räume, Raumhöhe, Zustand der Wände und Wunschtermin und erstellt daraus einen Entwurf mit den üblichen Positionen des Betriebs und dem Hinweis, dass der Zustand der Decken noch unklar ist. Der Chef prüft den Entwurf nach Feierabend, passt eine Position an und verschickt die Offerte.
Woran du merkst, dass es passt
- Passt, wenn Anfragen zu wenig Angaben enthalten und Offerten deshalb liegen bleiben.
- Passt, wenn Offerten abends aus dem Gedächtnis geschrieben werden.
- Passt, wenn mehrere Personen Offerten schreiben und sie unterschiedlich ausfallen.
Was dazugehört und was nicht
Der Assistent kalkuliert nicht selbständig und gibt keine Offerte ohne deine Prüfung heraus; die Preise, die er verwendet, kommen aus deiner Freigabe. Ob eine Position oder ein Rabatt passt, entscheidest du für jeden Fall.
Einstieg
Dazu passt ein Einstieg mit Richtpreis.
Der Richtpreis gilt für den Umfang des Einstiegs. Ob Offertenassistenten darin Platz hat oder eine eigene Offerte braucht, halten wir vor dem Start schriftlich fest.
Website und Anfrageprozess
RichtpreisCHF 6’900
Für Teams, die Anfragen strukturiert erfassen und verlässlich nachfassen möchten.
- Webauftritt wie im Einstieg
- Strukturierte Anfrageerfassung
- Eine CRM-Pipeline mit Zuständigkeit und Erinnerung
- Einführung in den vereinbarten Ablauf
Lizenzen, Hosting und zusätzliche Leistungen werden separat ausgewiesen.
Ausprobieren kannst du es in der Demo ‹Schreinerei Ahornrain (fiktiv)›, mit Beispieldaten und beiden Seiten des Ablaufs.
Zwei Fragen vor dem Start
Was, wenn jedes Projekt bei uns anders ist?
Dann hilft der Assistent vor allem bei den Rückfragen und bei den Positionen, die trotzdem wiederkehren, zum Beispiel Anfahrt, Abdecken oder Entsorgung. Den individuellen Teil schreibst du, aber auf einer vorbereiteten Grundlage.
Sieht der Kunde, dass ein Assistent beteiligt ist?
Der Kunde beantwortet strukturierte Fragen und erhält am Ende eine Offerte von dir. Ob und wie du auf den Assistenten hinweist, legen wir mit dir fest.
Das Erstgespräch kostet nichts.
Abbas und Shervin nehmen sich Zeit für deinen Ablauf, so wie er heute läuft.
Schreib direkt an abbas@ermeth.ch oder shervin@ermeth.ch, oder nutz das Formular.