Schnittstellen und Integration
Deine Systeme tauschen Informationen aus und arbeiten zusammen.
- Bereich
- Prozesse und Daten
- Passender Einstieg
- ‹Website und automatisierte Bearbeitung› Richtpreis CHF 9’900
Wie Schnittstellen deine Systeme miteinander verbinden
Website, CRM, Postfach und Buchhaltung sind einzeln in Ordnung, aber dazwischen sitzt ein Mensch, der Kundendaten von einem ins andere überträgt. Jede Übertragung ist eine Gelegenheit für einen Tippfehler, und Änderungen kommen nicht überall an. Mit Schnittstellen tauschen die Systeme ihre Daten nach vereinbarten Regeln aus, und dein Team erfasst nur noch einmal.
Systeme verknüpfen
Wir verbinden Website, CRM, E-Mail und Buchhaltung über die Schnittstellen, die diese Systeme anbieten. Du zeigst uns, welche Daten wohin müssen und wer sie heute überträgt.
Daten übertragen und prüfen
Kundendaten, Aufträge und Dokumente werden strukturiert übertragen und vor der Übernahme auf Vollständigkeit und Format geprüft, etwa Adressen und MWST-Nummern. Die Regeln, was gültig ist, legt dein Betrieb fest.
Fehler erkennen, Doppelerfassung reduzieren
Bleibt eine Übertragung aus oder passt ein Datensatz nicht, erhält die zuständige Person einen Hinweis, und ein manueller Ersatzweg bleibt dokumentiert. Dein Team entscheidet, wie mit dem Fall umgegangen wird.
Beispielszenario (fiktiv)
Schnittstellen und Integration im Alltag
Ein Reinigungsunternehmen erhält Anfragen über die Website, erfasst Kunden im CRM und schreibt Rechnungen in bexio, bisher mit wiederholter Eingabe derselben Adressen. Nach der Verbindung wird eine neue Anfrage als Kontakt im CRM angelegt, und sobald der Auftrag bestätigt ist, entsteht der Kunde in bexio mit denselben Angaben. Ändert die Büroleitung eine Rechnungsadresse im CRM, wird sie nach der vereinbarten Regel auch in bexio nachgeführt.
Woran du merkst, dass es passt
- Passt, wenn dieselben Daten in mehreren Programmen von Hand erfasst werden.
- Passt, wenn Adressänderungen in einem System ankommen und in den anderen nicht.
- Passt, wenn du bereits gute Einzelsysteme hast und sie nur zusammenarbeiten sollen.
Was dazugehört und was nicht
Was verbunden werden kann, hängt von den Schnittstellen der beteiligten Anbieter ab; das prüfen wir vor der Offerte. Lizenzen und allfällige Schnittstellengebühren der Anbieter trägst du, und welche Daten fliessen dürfen, legst du fest.
Einstieg
Dazu passt ein Einstieg mit Richtpreis.
Der Richtpreis gilt für den Umfang des Einstiegs. Ob Schnittstellen und Integration darin Platz hat oder eine eigene Offerte braucht, halten wir vor dem Start schriftlich fest.
Website und automatisierte Bearbeitung
RichtpreisCHF 9’900
Für wiederkehrende Schritte zwischen Website, Kundenverwaltung und weiteren Anwendungen.
- Bis acht Kernseiten, eine Sprache
- Bis drei Standardsysteme und drei Workflows
- Fehlerbenachrichtigung und manueller Ersatzweg
- Dokumentation und gemeinsame Funktionsprüfung
Lizenzen, Hosting und zusätzliche Leistungen werden separat ausgewiesen.
Zwei Fragen vor dem Start
Was ist, wenn eines unserer Programme keine Schnittstelle hat?
Dann prüfen wir Alternativen wie Exporte, Importdateien oder einen geführten manuellen Schritt. Manchmal ist auch ein Wechsel des Programms die ehrlichere Antwort; das sagen wir dir vor der Offerte.
Was passiert, wenn eine Übertragung fehlschlägt?
Die zuständige Person erhält eine Benachrichtigung mit dem betroffenen Datensatz, und der Ablauf hat einen dokumentierten Ersatzweg. Nichts geht still verloren.
Das Erstgespräch kostet nichts.
Abbas und Shervin nehmen sich Zeit für deinen Ablauf, so wie er heute läuft.
Schreib direkt an abbas@ermeth.ch oder shervin@ermeth.ch, oder nutz das Formular.